---
title: Subskrypcje, trial i płatności – najważniejsze zasady
description: "## Subskrypcje, trial i płatności - najważniejsze zasady **Kategoria:** Płatności i pakiety / Zasady korzystania **Grupa docelowa:** Właściciele firm, administratorzy rozliczeń **Język:** Polski --- ### 🔧 Opis funkcji Ta strona wyjaśnia, jak w praktyce działa wybór pakietu, uruchomienie okresu próbnego…"
url: "https://abc365.eu/pomoc/subskrypcje-trial-i-platnosci/"
updated: "2026-03-19"
category: Subskrypcje i płatności
---

# Subskrypcje, trial i płatności – najważniejsze zasady

## Subskrypcje, trial i płatności - najważniejsze zasady

**Kategoria:** Płatności i pakiety / Zasady korzystania
 **Grupa docelowa:** Właściciele firm, administratorzy rozliczeń
 **Język:** Polski

---

### 🔧 Opis funkcji

Ta strona wyjaśnia, jak w praktyce działa wybór pakietu, uruchomienie okresu próbnego i obsługa płatności w panelu firmy. Opis dotyczy działań, które właściciel firmy wykonuje w obszarze **Zarządzaj firmą / Pakiety i moduły** oraz **Zarządzaj firmą / Płatności**.

### 📌 Pakiety i rozliczenia

- Właściciel firmy może sprawdzić aktualny pakiet, porównać dostępne warianty i wybrać czas rozliczenia.
- Przy zmianie pakietu system najpierw wylicza cenę, podatek VAT i zakres zmian w modułach.
- Jeżeli zmiana wymaga opłaty, system przygotowuje płatność i przekierowuje do kolejnego kroku zakupu.
- Płatności są obsługiwane przez operatora PayU.

### 📌 Trial

- System udostępnia 14-dniowy okres próbny.
- Trial jest uruchamiany dla aktualnie wybranej firmy i według backendu może zostać włączony tylko raz.
- Po zakończeniu okresu próbnego warto sprawdzić bieżący pakiet i status rozliczeń w ustawieniach firmy.

### 📌 Historia płatności i statusy

- W zakładce **Płatności** można filtrować historię operacji według statusu.
- Na liście pojawiają się między innymi statusy: **NEW**, **PENDING**, **COMPLETED**, **CANCELED** i **REJECTED**.
- Status **PENDING** oznacza, że operacja jeszcze się przetwarza i wynik może zmienić się po chwili.
- Status **COMPLETED** oznacza zakończoną płatność, a **REJECTED** lub **CANCELED** informuje, że trzeba podjąć dalsze działania.

### 📌 Co można zrobić z płatnością?

- Dla płatności oczekujących dostępna jest akcja anulowania.
- Dla nieudanych lub anulowanych operacji można uruchomić płatność ponownie.
- Po ponowieniu system tworzy nową ścieżkę płatności i kieruje użytkownika do ekranu opłacenia zamówienia.

### 📌 Dane do rozliczenia

Podczas przygotowania zakupu system pobiera dane do faktury zapisane przy firmie, dlatego przed opłaceniem pakietu warto sprawdzić poprawność danych rozliczeniowych.

### 💡 Wskazówki

- Przed potwierdzeniem zakupu sprawdź okres rozliczenia, cenę i zakres modułów, które mają zostać zmienione.
- Jeżeli płatność ma status **PENDING**, poczekaj chwilę i sprawdź historię zamiast od razu tworzyć kolejne operacje.
- Po nieudanej płatności skorzystaj z opcji ponowienia z poziomu zakładki **Płatności**.
- Przed końcem triala upewnij się, jaki pakiet ma pozostać aktywny dla firmy.

### ✅ Najczęstsze pytania (FAQ)

**Q: Gdzie właściciel zarządza subskrypcją?**
 A: W panelu firmy, w zakładkach **Pakiety i moduły** oraz **Płatności**.

**Q: Czy trial trwa 14 dni?**
 A: Tak. Backend udostępnia 14-dniowy okres próbny uruchamiany dla firmy jednorazowo.

**Q: Gdzie sprawdzić, czy płatność się udała?**
 A: W historii płatności w ustawieniach firmy, gdzie widoczny jest bieżący status operacji.