Telefony od mieszkańców paraliżują pracę administratora
Mieszkańcy dzwonią z pytaniem, kiedy przyjedzie hydraulik albo czy ktoś widział zgłoszenie. Administrator zamiast rozwiązywać sprawy, działa jak infolinia dla każdej wspólnoty.
Oprogramowanie dla Wspólnot
Program dla zarządców nieruchomości i wspólnot
Program dla zarządców nieruchomości, który porządkuje zgłoszenia, przeglądy i czas obsługi wspólnot
ABC365 pomaga biurom zarządzania nieruchomościami przyjmować zgłoszenia przez kody QR, automatycznie informować mieszkańców o statusie sprawy, pilnować przeglądów ustawowych i mierzyć, które wspólnoty naprawdę zjadają czas administratorów.
Zgłoszenia usterek przez QR
Statusy e-mail dla mieszkańców
Przeglądy ustawowe i zadania
Czas pracy i rentowność wspólnot
Bez karty płatniczej • Test 14 dni • Jeden widok dla właściciela biura, administratora i konserwatora
Lista zgłoszeń, terminów i odpowiedzialnych
Widok dla administratora: co wpłynęło, kto prowadzi sprawę i które zadania wymagają reakcji.
Tablica pracy zespołu i wykonawców
Widok operacyjny: usterki, przeglądy i zadania techniczne w jednym miejscu, bez chaosu maili i telefonów.
ABC365 łączy listę spraw, tablicę pracy zespołu i historię obsługi wspólnoty w jednym systemie.
Problemy operacyjne
Dlaczego maile, telefony i Excel nie wystarczają w obsłudze wspólnot?
Biuro zarządcy traci czas nie tylko na same usterki, ale też na odbieranie telefonów, ręczne informowanie mieszkańców, pilnowanie terminów przeglądów i udowadnianie, ile pracy pochłaniają trudniejsze budynki.
Trudne wspólnoty zjadają marżę ryczałtu
Stała opłata wygląda dobrze w umowie, ale część budynków generuje tyle awarii, spotkań i korespondencji, że realnie pracujesz poniżej opłacalności.
Przeglądy ustawowe giną w bieżących sprawach
Przeglądy gazowe, kominiarskie, budowlane i techniczne muszą mieć terminy, odpowiedzialnych i status. Gdy są w notatkach albo mailach, ryzyko prawne rośnie po cichu.
Największy koszt nie zawsze widać na fakturze. Wspólnota może wyglądać rentownie, dopóki nie policzysz telefonów, usterek, zebrań wieczornych, korespondencji i czasu administratora poświęconego na ręczne statusy.
Atuty ABC365
Co ABC365 porządkuje w biurze zarządcy?
Zgłoszenia przez kody QR
Lokator skanuje kod na klatce, opisuje problem, dodaje zdjęcie i zostawia e-mail. Zgłoszenie trafia od razu do właściwej wspólnoty i administratora.
QR • USTERKI
Automatyczne statusy e-mail
Po zmianie statusu sprawy mieszkaniec dostaje informację bez kolejnego telefonu do biura. Administrator pracuje spokojniej, a lokator widzi, że sprawa żyje.
STATUSY • MIESZKAŃCY
Czas pracy i opłacalność wspólnot
Rejestrujesz czas obsługi usterek, przeglądów, zebrań i korespondencji. Właściciel biura widzi, które budynki wymagają renegocjacji stawki.
CZAS • MARŻA
Proces operacyjny
Od zgłoszenia mieszkańca do raportu rentowności wspólnoty
ABC365 spina proces obsługi nieruchomości w jeden przepływ: budynek, zgłoszenie, zadanie, wykonawca, status dla mieszkańca, przegląd i czas pracy administratora.
Budynki i wspólnoty
Każda wspólnota ma swoje zgłoszenia, zadania, przeglądy, osoby odpowiedzialne i historię obsługi.
Zgłoszenia QR i usterki
Mieszkaniec zgłasza problem z telefonu, a administrator dostaje sprawę od razu na tablicę właściwego budynku.
Przeglądy i wykonawcy
Terminy ustawowe, serwisy i zadania dla konserwatorów są widoczne w jednym miejscu, razem ze statusem realizacji.
Czas pracy i marża
Na końcu widzisz, ile roboczogodzin pochłania dana wspólnota i czy ryczałt nadal pokrywa realny koszt obsługi.
Dla zarządcy to kluczowe: kiedy zgłoszenia, przeglądy, wykonawcy i czas pracy są w jednym systemie, właściciel biura może podejmować decyzje na podstawie danych, a nie wrażeń.
Dopasowany do modelu zarządcy
Zgłoszenia, zadania, przeglądy i czas pracy w jednym systemie
Zacznij od zgłoszeń QR i tablicy usterek, a potem rozszerz system o przeglądy ustawowe, wykonawców, rejestrację czasu pracy i raportowanie opłacalności wspólnot.
Tablica zgłoszeń i usterek dla każdej wspólnoty
Porządkuj awarie, zdjęcia, statusy, wykonawców i komunikację z mieszkańcami bez przekopywania się przez skrzynkę mailową.
Rejestracja czasu pracy i rentowność obsługi budynków
Mierz czas administratorów, konserwatorów i obsługi zgłoszeń, żeby zobaczyć, które wspólnoty wymagają zmiany organizacji lub stawek.
Przeglądy ustawowe i terminy techniczne
Pilnuj przeglądów gazowych, kominiarskich, budowlanych i serwisowych razem z osobą odpowiedzialną, statusem oraz historią działań.
Realne benefity
Program dla zarządców nieruchomości, który zmniejsza chaos w obsłudze wspólnot
ABC365 daje wspólny język właścicielowi biura, administratorom, konserwatorom i wykonawcom. Zamiast rozproszonych zgłoszeń, maili i notatek, każdy widzi status sprawy oraz czas potrzebny do jej obsługi.
Mniej telefonów o status zgłoszenia
Automatyczne powiadomienia e-mail ograniczają powtarzalne pytania mieszkańców i odciążają administratora.
Widoczny koszt obsługi wspólnoty
Rejestracja czasu pracy pokazuje, ile godzin pochłaniają usterki, zebrania, przeglądy i korespondencja dla konkretnego budynku.
Lepsze pilnowanie terminów i odpowiedzialności
Przeglądy i zadania techniczne mają właściciela, termin oraz status, więc mniej rzeczy ginie między administratorem, zarządem i wykonawcą.
Jedno źródło prawdy
Decyzje o wspólnotach na podstawie danych, nie domysłów
ABC365 zestawia zgłoszenia, zadania, przeglądy i czas pracy w jednym widoku. Dzięki temu szybciej widzisz budynki problematyczne, przeciążonych administratorów i sprawy, które generują ukryty koszt.
- Mniej ręcznego statusowania mieszkańców
- Lepsza kontrola trudnych wspólnot i powtarzalnych awarii
- Argumenty do renegocjacji ryczałtu za obsługę budynku
- Czytelne dane dla właściciela, administratora i konserwatora
Dla każdej roli
Każdy widzi tę samą historię obsługi nieruchomości
To nie jest kolejny arkusz ani skrzynka mailowa. ABC365 porządkuje wspólny proces od zgłoszenia mieszkańca, przez pracę administratora i wykonawcy, po raport czasu oraz opłacalność obsługi wspólnoty.
Dla właściciela biura
Widok wspólnot, które pochłaniają najwięcej roboczogodzin i wymagają decyzji organizacyjnej lub renegocjacji stawki.
Dla administratora
Jedna tablica usterek, przeglądów i zadań zamiast telefonów, SMS-ów, maili i notatek z zebrań.
Dla konserwatora
Jasny adres, opis usterki, zdjęcie od mieszkańca i możliwość rejestracji czasu pracy przy konkretnym zadaniu.
Dla zarządu wspólnoty
Łatwiejsze raportowanie tego, co zostało zrobione, ile trwała obsługa i jakie sprawy nadal wymagają decyzji.
Najczęstsze pytania
Program dla wspólnot mieszkaniowych i zarządców: pytania przed uruchomieniem testu
Czy mieszkańcy muszą zakładać konto, żeby zgłosić usterkę?
Nie. Mieszkaniec skanuje kod QR, wypełnia prosty formularz na telefonie, może dodać zdjęcie i podać e-mail do powiadomień o statusie sprawy.
Czy system wysyła mieszkańcom status zgłoszenia?
Tak. Jeżeli mieszkaniec poda e-mail i wyrazi zgodę na powiadomienia, zmiana statusu zadania może uruchomić komunikację e-mail, dzięki czemu biuro odbiera mniej telefonów.
Czy ABC365 pomaga pilnować przeglądów ustawowych?
Tak. Przeglądy gazowe, kominiarskie, budowlane i inne terminy techniczne można prowadzić jako zadania z terminem, odpowiedzialnym oraz statusem realizacji.
Czy da się sprawdzić, która wspólnota jest najbardziej czasochłonna?
Tak. Rejestracja czasu pracy przy zgłoszeniach, przeglądach, zebraniach i korespondencji pomaga zobaczyć, które budynki pochłaniają najwięcej roboczogodzin zespołu.
Gotowy uporządkować obsługę wspólnot?
Sprawdź, jak ABC365 porządkuje zgłoszenia QR, przeglądy i czas pracy administratorów
Zamień telefony, maile, notatki i Excel na jeden system operacyjny dla biura zarządzania nieruchomościami. Zacznij od darmowego testu i zobacz, które procesy możesz uporządkować najszybciej.
Pełny pakiet startowy • Test 14 dni • Jeden widok dla właściciela biura i administratorów