Pomoc

Nie zawsze. Po utworzeniu firmy system zwykle kieruje Cię do dalszych ustawień albo kolejnego etapu pracy.

Nie. W takiej sytuacji potrzebne jest nowe zaproszenie wysłane przez właściciela lub administratora firmy.

System ustawia tę firmę jako aktualną i przenosi Cię do pracy w jej kontekście.

Nie. Nowy właściciel musi być już członkiem tej firmy w systemie.

Nie. Najpierw wysyłane jest żądanie, a usunięcie wymaga potwierdzenia przez link z wiadomości e-mail.

W tym widoku przełączasz się przede wszystkim między użytkownikami zaakceptowanymi i usuniętymi.

Nie. System blokuje próbę usunięcia własnego konta z poziomu tej zakładki.

Nie zawsze. Zwykle traci dostęp, ale jego wcześniejsze działania mogą pozostać widoczne w historii.

Niektóre role, na przykład właściciel, są zabezpieczone przed edycją z poziomu tej listy.

Ta opcja jest zależna od kalendarza. Najpierw trzeba mieć włączony kalendarz dla firmy.

Nie jako osobną akcję w tabeli. To przede wszystkim lista historii płatności z filtrem i podstawowymi działaniami.

Nie. Możliwość anulowania zależy od aktualnego statusu płatności i etapu procesu rozliczenia.

Gdy poprzednia próba płatności nie zakończyła się powodzeniem albo została przerwana.

Oznacza, że płatność została rozpoczęta, ale system nadal czeka na jej potwierdzenie.

Nie od razu. Najpierw wybierasz i przeliczasz konfigurację, a dopiero potem system przeprowadza Cię do procesu zakupu.

Najczęściej dlatego, że moduł jest częścią pakietu albo ma aktywną subskrypcję, którą trzeba najpierw zakończyć lub zmienić.

Tak, system przewiduje taką możliwość dla wybranych modułów i pakietów.

W praktyce jest to zakładka właściciela firmy.

Tak, o ile konto i aktywne moduły na to pozwalają.

Najlepiej administrator firmy albo osoba techniczna, która zna dane dostępowe do systemu zewnętrznego.

Po powrocie z autoryzacji system pokaże komunikat o powodzeniu, a przycisk w zakładce Integracje zostanie zastąpiony informacją o połączonej organizacji.

Nie. System blokuje podłączenie tej samej organizacji do więcej niż jednej firmy.

System sprawdza role po stronie Microsoft. Samo bycie administratorem firmy w ABC365 nie wystarczy, jeśli konto Microsoft nie ma uprawnień administratora organizacji.

Połączenie firmy wymaga danych organizacji Microsoft, dlatego konto prywatne bez identyfikatora tenanta nie wystarczy.

Tak, ale wcześniej ustaw odpowiedni prefiks kraju, aby system nie próbował walidować go jak polskiego NIP-u.

Zmniejsz rozmiar obrazu przed wgraniem, na przykład przy użyciu narzędzia do kompresji grafiki.

Tak, to pole nie jest obowiązkowe.

W historii płatności w ustawieniach firmy, gdzie widoczny jest bieżący status operacji.

Tak. System abc365 udostępnia 14-dniowy okres próbny uruchamiany dla firmy jednorazowo.

W panelu firmy, w zakładkach Pakiety i moduły oraz Płatności.

W zakładce Płatności w module zarządzania firmą.

Nie. Oznacza tylko, że operacja została przyjęta do przetworzenia i jej wynik może pojawić się chwilę później.

Tylko wtedy, gdy projekt naprawdę nie powinien już być utrzymywany w firmie. W większości przypadków bezpieczniej jest go zamknąć.

Tak. Lista projektów ma osobną akcję do ponownego otwarcia projektu.

Nie. Projekt pozostaje w systemie i można go znaleźć po zmianie filtra statusu.

Tak. Po usunięciu system odświeża stan wykorzystania limitu projektów w firmie.

Wtedy, gdy projekt nie powinien już być utrzymywany w firmie i nie chcesz zostawiać go nawet jako pozycji zamkniętej.

Zamknięcie zostawia projekt w systemie i pozwala go później otworzyć ponownie. Usunięcie jest mocniejszą operacją i nie służy do zwykłego kończenia prac.

Ta zakładka jest dostępna dopiero po zapisaniu projektu i wejściu w jego edycję.

Użytkownik zobaczy tylko te zadania, które zostały przypisane bezpośrednio do niego.

Tak. Zakładka pozwala rozdzielić uprawnienia według ról.

Część opcji jest dostępna dopiero po zapisaniu projektu i wejściu ponownie w jego edycję.

Tak. Projekt jest szerszym obszarem pracy i może być wykorzystywany także przez inne moduły, na przykład kalendarz czy zadania.

Nie. W tym formularzu dostępne są tylko język polski i angielski.

Webhook tworzy się po stronie Slacka, a następnie wkleja do odpowiedniego pola w ustawieniach projektu.

    Nie. To opcjonalny kanał powiadomień.  

Zamknięcie zachowuje projekt w systemie i pozwala go później ponownie otworzyć. Usunięcie jest dalej idącą operacją i powinno być używane ostrożnie.

Zwykle właściciel firmy albo administrator z odpowiednimi uprawnieniami w firmie.

Nie. Kreator daje szybki start, ale później nadal możesz wejść do edycji projektu i dopracować ustawienia.

Nie. Aby przejść dalej, projekt powinien mieć co najmniej dwa statusy początkowe.

Tworzy od razu projekt, statusy, pierwszy sprint, aktywuje ten sprint i dodaje pierwsze zadanie.

Najczęściej przyczyną jest przekroczony limit projektów w pakiecie albo zajęta krótka nazwa.

System tworzy nowy projekt i od razu przenosi Cię do jego widoku, aby można było go dalej skonfigurować.

Nie. Nowy projekt musi mieć własną nazwę i własną krótką nazwę.

Jest powiązany z innymi obszarami systemu, takimi jak zadania, tablica czy kalendarz, dlatego dobra konfiguracja projektu ma wpływ na dalszą pracę zespołu.

Tak. Projekt można później edytować i aktualizować jego dane, użytkowników, powiadomienia oraz uprawnienia.

Nie. Najpierw trzeba zapisać projekt, a dopiero potem wrócić do jego edycji.

Tak. Formularz ma przycisk prowadzący do zaproszenia nowych użytkowników w konfiguracji firmy.

Wpisz inny skrót projektu, którego nie używa jeszcze żaden inny projekt.

Tak, są prezentowane na tablicy w podobny sposób, więc można obserwować ich status i postęp.

Ułatwia pracę z większym zadaniem, które zostało podzielone na kilka mniejszych kroków realizowanych przez różne osoby.

Blokada pomaga zamknąć zakres prac i zapobiega dopisywaniu nowych zadań w trakcie kończenia etapu.

Lista zadań służy do przechowywania pozycji jeszcze nieprzypisanych do konkretnego etapu, a etap grupuje zadania przeznaczone do realizacji w określonym czasie.

Tak, oznaczenie można edytować i wybrać dla niego inny kolor.

Są widoczne na kartach zadań, w Planowaniu, w Historii i w filtrach dostępnych w modułach pracy z zadaniami.

Tak, najczęściej wystarczy przeciągnąć kartę do innej kolumny na Tablicy.

Pokazują, ile komentarzy i plików zostało dodanych do zadania.

Karta pokazuje ikonę relacji i pasek postępu podzadań, a po wejściu w szczegóły można zobaczyć pełny układ podzadań.

Nie zawsze. Można je dodać także bezpośrednio z poziomu Tablicy, ale Planowanie pomaga uporządkować pracę przed realizacją.

Tak, widoczne są wartości związane z estymacją, czasem zalogowanym i wykorzystaniem czasu.

Tablica pokazuje bieżącą pracę, a Historia pozwala wrócić do wcześniejszych etapów i przeanalizować już zakończone działania.

To wygodne rozwiązanie wtedy, gdy w projekcie jest dużo kart i chcesz zobaczyć więcej pozycji jednocześnie.

Tak, w filtrze użytkowników można wybrać widok zadań nieprzypisanych.

Najpierw wyczyść filtry, a potem użyj wyszukiwarki. Zadanie może być ukryte przez filtr etapu, użytkownika albo zakresu dat.

Te przyciski są dostępne tylko dla użytkowników, którzy mają w projekcie uprawnienia do tworzenia i edycji treści.

Tak. W formularzu strony możesz wybrać brak kategorii, a artykuł będzie widoczny jako samodzielna pozycja na liście.

Takie akcje są widoczne tylko dla użytkowników, którzy mają odpowiednie uprawnienia w projekcie.

Oznacza, że w projekcie nie ma jeszcze dostępnych stron i kategorii albo Twoje uprawnienia nie pozwalają ich zobaczyć.

Nie. Komentarze służą do doprecyzowań, ale główna, aktualna instrukcja powinna nadal znajdować się w treści artykułu.

Jeżeli tworzysz cały nowy dział wiedzy, zacznij od kategorii. Jeżeli potrzebujesz jednej instrukcji, wystarczy od razu dodać stronę.

Najpierw spróbuj pobrać plik ponownie. Jeżeli problem się powtarza, zgłoś to osobie odpowiedzialnej za treść albo administratorowi projektu.

Tak. Możesz edytować własny komentarz, a system pokaże też informację, że został później zmieniony.

Ta opcja pomaga szybko sprawdzić, ile łącznie czasu trafiło do poszczególnych zadań, bez analizowania każdego pojedynczego wpisu.

Nie. Część filtrów pojawia się tylko wtedy, gdy użytkownik ma szersze uprawnienia albo firma korzysta z dodatkowych źródeł danych.

Nie. Zablokowane wpisy są ograniczone dla zwykłych użytkowników i nie można ich wtedy swobodnie zaznaczać do edycji.

Nie. Wpis nadal jest widoczny, ale jego edycja jest ograniczona zgodnie z rolą użytkownika.

Nie. To działanie administracyjne przeznaczone dla właściciela albo administratora firmy.

Nie. To funkcja zależna od ustawień firmy i nie musi być aktywna w każdej organizacji.

Tak. Jeżeli problem dotyczy przypisania do projektu lub zadania, można użyć zwykłej edycji wpisu.

Tak, w tym widoku dostępne są operacje dodawania, edycji i usuwania wpisów, o ile użytkownik ma odpowiednie uprawnienia.

Nie w każdym przypadku. W praktyce usuwanie dotyczy przede wszystkim wpisów manualnych i zależy od uprawnień użytkownika.

Nie zawsze. Ta część zależy od konfiguracji firmy i od tego, czy monitorowanie ekranu jest włączone.

Nie. Aplikacja zbiera dane, ale w ABC365 masz też widoki do ich przeglądania, filtrowania, poprawiania i eksportu.

Nie bezpośrednio. Najpierw trzeba wybrać właściwy projekt, a dopiero potem ticket należący do tego projektu.

Tak. W widoku Aktywności taki wpis jest oznaczany jako czas manualny, a nie jako wpis z procentem aktywności.

Tak. To jeden z głównych powodów używania zbiorczej edycji.

Tak. W formularzu ręcznego dodawania administrator albo właściciel firmy widzi dodatkowe pole wyboru użytkownika.

Tak. Widok pozwala zaznaczyć kilka aktywności i otworzyć wspólną edycję, jeśli użytkownik ma do tego uprawnienia.

Nie zawsze. W tym miejscu mogą być widoczne także wpisy z innych źródeł, dlatego warto korzystać z filtra źródła.

Nie zawsze. W tym widoku mogą pojawiać się także wpisy z innych źródeł, na przykład manualne lub zewnętrzne integracje.

Od zrozumienia, że aplikacja desktopowa zbiera dane, a panel webowy służy do ich późniejszego przeglądu i analizy.

W praktyce formularz edycji służy głównie do zmiany przypisania wpisu, komentarza albo blokady. Jeżeli problem dotyczy samego przedziału czasu, najczęściej trzeba skorygować go przez wpis manualny.

Nie. Zgodnie z regulaminem nie rejestruje konkretnych klawiszy, tylko sam fakt aktywności.

Nie są przechowywane bezterminowo, ale dokładny okres należy sprawdzić w aktualnych materiałach prawnych i ustawieniach klienta.

Tak, ale tylko wtedy, gdy kilka wpisów wymaga tej samej zmiany przypisania lub komentarza. Jeśli problem dotyczy różnych godzin, zwykle lepiej poprawiać je osobno.

Nie. Standardowo użytkownik widzi własne dane, a podgląd innych osób mają osoby z rolą administratora albo właściciela.

Oznacza, że dla danej aktywności nie ma zapisanego obrazu do wyświetlenia.

Tutaj widać zadania rozłożone na dni i przypisane do użytkowników, a w aktywnościach szczegółowy przebieg jednego dnia wraz z zalogowanym czasem.

Kolory są powiązane z projektami, dlatego pomagają szybko odróżnić pracę wykonywaną w różnych obszarach.

Nie. Te widoki służą do analizy zadań i etapów projektowych, a nie do wpisywania godzin pracy lub nieobecności.

Ten widok opiera się na potwierdzonych wpisach dostępności. Wpisy niepotwierdzone nie są wliczane do sum.

Gdy potrzebujesz szerszego przeglądu czasu pracy i nieobecności za cały rok.

Zakres zależy od uprawnień. Administrator i właściciel firmy widzą pełniejszą listę, a zwykły użytkownik przede wszystkim własne dane.

Nie. Widok dostępności i podsumowanie opierają się na wpisach kalendarza, aktywności na zarejestrowanym czasie dnia, a widok realizowanych zadań na danych o zadaniach.

Aktywności służą do analizy konkretnego dnia, a podsumowanie do szerszego przeglądu czasu pracy i wyników.

Najlepiej od ustawienia dostępności lub sprawdzenia planowanego czasu pracy, a dopiero potem przejść do aktywności i podsumowań.

Zapis dnia ustawia kompletny zestaw dostępności od nowa. Jeżeli dzień ma mieć kilka bloków pracy, trzeba dodać je wszystkie w jednym zapisie.

Gdy wpis został już dodany, ale nadal ma status roboczy. Po potwierdzeniu łatwiej odróżnić dane gotowe do rozliczeń od wpisów wprowadzonych wstępnie.

Tak. Służy do tego przycisk „Dodaj inny okres”.

Tak, w tle osi czasu można zobaczyć przedziały dostępności pobrane z kalendarza dla wybranego dnia.

Dzięki temu można znaleźć wpisy czasu, które wymagają uzupełnienia lub przypisania do właściwego zadania.

Użytkownik nie zalogował czasu albo system nie ma danych dla tego dnia.

Tak, jeśli został wpisany przy odrzuceniu wniosku, powinien być widoczny przy szczegółach lub historii.

Pozwala sprawdzić cały przebieg procesu akceptacji i ustalić, kto zmienił status wniosku.

Tylko w ograniczonym zakresie. Zbyt stare okresy są blokowane przez reguły systemowe, dlatego bardzo odległych dat wstecz nie da się już dodać.

System zablokuje zapis, jeśli zakres zachodzi na inny nieodrzucony wniosek tej samej osoby.

Nie zawsze. System może zatwierdzić część pozycji, a część odrzucić z powodu ograniczeń lub niedozwolonej zmiany statusu.

Nie. Zakres widoczności zależy od roli użytkownika i jego uprawnień. Zwykły użytkownik widzi własne wnioski, a osoby zarządzające szerszy zakres.

Oznacza, że wniosek przeszedł pierwszy etap akceptacji, ale nie został jeszcze zatwierdzony ostatecznie.

Nie. Końcowe zatwierdzenie może też automatycznie dopisać nieobecność do systemu, więc skutki decyzji są widoczne także poza samą listą wniosków.

Nie zawsze. System przewiduje także status wstępnego zatwierdzenia, więc proces może mieć więcej niż jeden krok decyzyjny.

Zmianę widać na liście wniosków w kolumnie statusu oraz w szczegółach wniosku w sekcji historii.

Nie. System rozlicza każdy wniosek osobno, więc wynik może być częściowo udany, a częściowo zakończony błędem.

Nie. System wymaga podania powodu odrzucenia.  

Wstępne zatwierdzenie to pierwszy etap procesu. Końcowe zatwierdzenie domyka decyzję i może wywołać skutki w innych częściach systemu, na przykład w kalendarzu nieobecności.

Tak. To jedna z informacji, o które można zapytać w ramach prawa dostępu do danych.

Nie zawsze. Część danych może być powierzana dostawcom wspierającym infrastrukturę, komunikację albo publiczne elementy strony.

Najlepiej od artykułów o danych, cookies i prawach użytkownika, bo one najczytelniej tłumaczą temat z perspektywy codziennego używania systemu.

Nie. To praktyczne objaśnienia dla użytkownika. Formalne dokumenty pozostają osobnymi stronami.

Nie. Wiele podstawowych zmian da się wykonać samodzielnie w profilu albo ustawieniach firmy. Kontakt RODO jest potrzebny głównie przy formalnych żądaniach lub pytaniach o przetwarzanie.

Tak. Prawo dostępu obejmuje też informacje o odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych.

Tak. Polityka prywatności przewiduje możliwość cofnięcia zgody, a w mailach marketingowych zwykle dostępna jest opcja rezygnacji.

Nie. Dane pojawiają się też później, na przykład przy zmianach konta, obsłudze firmy, płatnościach albo kontakcie z pomocą.

Działania marketingowe nie są podstawowym warunkiem korzystania z systemu. Jeżeli opierają się na zgodzie, można ją wycofać.

Nie. Regulamin i polityka prywatności dają ogólne zasady, ale część szczegółów zależy od konkretnej funkcji lub modułu.

Tak, bez podstawowych danych nie da się założyć konta i korzystać z systemu.

Nie. Usuwa jedynie dane zapisane lokalnie w przeglądarce, a nie informacje przechowywane na serwerze.

Część mechanizmów przeglądarki jest potrzebna do sesji i zapamiętywania ustawień, dlatego ich całkowite zablokowanie może wpływać na wygodę lub poprawność działania.

Nie należy tego zakładać automatycznie. Dokumenty opisują szerzej stronę i narzędzia publiczne, a komunikat w aplikacji mówi o braku skryptów śledzących i analitycznych w samej aplikacji.

Na stronie publicznej tak, bo tam opisywany jest mechanizm zarządzania zgodami. W aplikacji po zalogowaniu punkt odniesienia stanowi osobny komunikat prywatności.

W regulaminie oraz na stronie Timetracker – zasady działania i monitorowania.

Najwygodniej zacząć od tej strony zbiorczej, a potem przejść do odpowiedniego skrótu tematycznego albo pełnego dokumentu.

Najczęściej oznacza to wygaśnięcie sesji albo problem z tokenem. Zaloguj się ponownie i sprawdź, czy pracujesz we właściwej firmie.

Jedną z częstych przyczyn jest brak aktywacji konta albo problem z wybraną metodą logowania, na przykład logowaniem Microsoft.