Regulamin

Data wejścia w życie Regulaminu: 1 marca 2026

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem („Regulamin”, „Warunki”) przed rozpoczęciem korzystania z serwisu internetowego https://abc365.eu oraz aplikacji internetowej dostępnej pod adresem https://app.abc365.eu (zwanych dalej łącznie „Serwisem” lub „Usługą”) prowadzonych przez Denkkraft sp. z o.o. („my”, „nas”, „abc365” lub „nasz”) z siedzibą przy ul. Stodolna 86, 62-035 Kórnik, NIP: 7773421026, REGON: 527779060, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS. 0001088145.

Dostęp klienta do Usługi i korzystanie z niej jest uwarunkowane akceptacją i przestrzeganiem przez klienta niniejszych Warunków. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich odwiedzających, użytkowników i innych osób, które uzyskują dostęp do Usługi lub z niej korzystają.

Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, klient wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli klient nie zgadza się z jakąkolwiek częścią warunków, nie może uzyskać dostępu do Usługi.

§1. Wymagania techniczne

  1. W zakresie dotyczącym korzystania przez Klientów z funkcjonalności app.abc365.eu, Regulamin należy traktować jako „regulamin”, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
  2. Wymagania techniczne odnoszą się do aspektów technicznych, które klient musi spełnić, aby korzystać z Usługi. Klient powinien używać:
    • Przeglądarki: Chrome (aktualna wersja), Firefox, Microsoft Edge, Safari oraz Opera — zalecane korzystanie z najnowszych stabilnych wydań.
    • Systemy operacyjne: Windows, macOS, Linux oraz systemy mobilne/w tabletach (iPadOS, Android) w zależności od używanej przeglądarki i urządzenia.
    • 8 GB RAM
    • Procesor: Intel Core i3 (Gen 2) lub nowszy, AMD Ryzen 3 lub nowszy, Apple Silicon (M1/M2/M3) lub równoważne procesory ARM stosowane w tabletach i niektórych urządzeniach Surface.
  3. Aby utworzyć nowe konto, Klient musi wypełnić formularz oraz przeczytać i zaakceptować Regulamin. Klient akceptuje Regulamin poprzez zaznaczenie pola wyboru „Przeczytałem i akceptuję Regulamin”. Klient może również logować się za pomocą konta Microsoft lub aplikacji Google. Korzystanie z wymienionych usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Subskrypcje i Cennik

  1. Aktualny Cennik Usług, określający wysokość opłat za poszczególne pakiety subskrypcyjne oraz ich szczegółowy zakres funkcjonalny, dostępny jest dla niezalogowanych użytkowników na oficjalnej stronie internetowej Serwisu w zakładce „Cennik”. Dla zalogowanych użytkowników posiadających rolę Właściciela, szczegóły zarządzania subskrypcją dostępne są w panelu aplikacji w zakładce „Zarządzaj firmą” (zakładka „Pakiety/Moduły”). Właściciel konta firmowego wybiera podczas zakupu lub po zakończeniu okresu próbnego najbardziej odpowiedni dla profilu swojej firmy pakiet wariantu Usługi.
  2. W ramach Serwisu udostępniane są następujące pakiety Usługi:
    • Pakiet Podstawowy – pakiet w pełni darmowy o określonym limicie funkcjonalności. Profil firmy zostaje automatycznie przełączony na ten pakiet w momencie wygaśnięcia płatnej Subskrypcji firmy i braku odnowienia płatności na kolejny okres.
    • Pakiet Klasyczny – pakiet płatny, udostępniający funkcje zgodnie ze specyfikacją w Cenniku.
    • Pakiet Biznes – rozszerzony pakiet płatny, udostępniający zaawansowane funkcje zgodnie ze specyfikacją w Cenniku.
    • Pakiet Niestandardowy – elastyczny pakiet płatny, który pozwala Właścicielowi na samodzielne i dowolne modyfikowanie parametrów konta, takie jak dobieranie pożądanej liczby użytkowników, projektów czy zgłoszeń (ticketów), a także włączanie i wyłączanie dedykowanych modułów, zgodnie dostępnością i cenami opisanymi w Cenniku aplikacji.
  3. Wybrane, płatne pakiety Usługi podlegają opłatom. Płatności w Serwisie obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora PayU, w oparciu o dwa modele:
    • Płatność jednorazowa – opłata uiszczana z góry za wybrany pakiet lub opcje (moduły) na określony czas. Zakupiony plan wygasa dokładnie po upływie opłaconego okresu (stosowna informacja o zbliżającym się zakończeniu i wygaśnięciu wyświetla się Właścicielowi w systemie).
    • Płatność odnawialna (subskrypcja) – opłata uiszczana z góry, w sposób cykliczny i okresowy („Cykl rozliczeniowy”). Po zakończeniu opłaconego okresu, subskrypcja zostaje odnowiona automatycznie.

    Dostępne Cykle rozliczeniowe wynoszą: 30 dni (w przypadku wyboru płatności miesięcznej) lub 1 rok (w przypadku wyboru płatności rocznej), w zależności od decyzji i wyboru abonamentu.

  4. Właściciel posiadający Pakiet Niestandardowy z płatnością odnawialną może w trakcie trwania subskrypcji swobodnie modyfikować swój plan (np. dobierać kolejne moduły, zwiększać liczbę dostępnych stanowisk dla użytkowników). Rozszerzenie planu w trakcie trwającego Cyklu rozliczeniowego wymaga natychmiastowego opłacenia dodawanych opcji (modułów, stanowisk) w celu ich aktywacji. Po uiszczeniu tej płatności, kwota nowej (powiększonej) opłaty bazowej zostaje zaktualizowana na koncie i będzie pobierana automatycznie począwszy od następnego Cyklu rozliczeniowego.
  5. Na koniec każdego Cyklu Rozliczeniowego płatność odnawialna (subskrypcja) konta zostanie automatycznie odnowiona na dokładnie takich samych warunkach ustalonego planu, chyba że Właściciel anuluje Subskrypcję w systemie lub abc365 ją anuluje. Klient może anulować odnajmowanie Subskrypcji za pośrednictwem panelu zarządzania kontem (zakładka „Pakiety/Moduły”).

    Aby móc korzystać z automatycznych płatności odnawialnych, wymagane jest podanie ważnej metody płatności (karty płatniczej). Konfigurując taką płatność, Klient świadomie upoważnia operatora PayU oraz abc365 do obciążania instrumentu płatniczego kwotą należną za każdy kolejny Cykl rozliczeniowy.

  6. Dane karty płatniczej (np. pełny numer karty, kod CVV) nie są w żadnym momencie przetwarzane ani przechowywane w systemach i na serwerach abc365. Mechanizm cyklicznego pobierania opłat opiera się w pełni na bezpieczeństwie i wytycznych zewnętrznego operatora płatności (PayU), do którego Serwis odwołuje się za pomocą zanonimizowanego identyfikatora tak zwanej „ostatniej transakcji” (tokenizacji).
  7. Jeśli automatyczne rozliczenie nie nastąpi z jakiegokolwiek powodu (np. brak środków na karcie, wygaśnięcie ważności karty), abc365 prześle odpowiednie zawiadomienie wskazujące, że Klient musi zaktualizować metodę płatności lub dokonać płatności ręcznie w określonym terminie. Brak uregulowania należności skutkuje natychmiastowym przeniesieniem profilu do Pakietu Podstawowego.
  8. Za opłacone pakiety i usługi Serwis będzie wystawiać faktury w formie elektronicznej. Faktury będą automatycznie wysyłane na przypisany adres e-mail, na podstawie danych rozliczeniowych wprowadzonych przez Właściciela konta w panelu aplikacji, w zakładce „Ogólne”. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za rzetelność, poprawność i aktualność podanych tam danych do fakturowania.

§3. Okres Trial i limity pakietów

  1. abc365 może, według własnego uznania, oferować Subskrypcję z okresem próbnym trwającym 14 dni („Trial”).
  2. Klient może zostać poproszony o wprowadzenie swoich danych rozliczeniowych i podanie ważnego numeru telefonu komórkowego w celu zarejestrowania się w okresie Trial.

    Podany numer telefonu komórkowego będzie wykorzystywany do weryfikacji konta i komunikacji związanej z okresem Trial i późniejszą Subskrypcją.

    Jeśli klient wprowadzi swoje dane rozliczeniowe podczas rejestracji w celu skorzystania z okresu Trial, nie zostanie obciążony przez abc365 do czasu wygaśnięcia okresu Trial. W ostatnim dniu okresu Trial, o ile klient nie anuluje Subskrypcji, zostanie automatycznie obciążony stosownymi opłatami za wybrany rodzaj Subskrypcji.

  3. W dowolnym czasie i bez uprzedzenia abc365 zastrzega sobie prawo do (i) zmiany warunków oferty okresu Trial lub (ii) anulowania takiej oferty okresu Trial.
  4. W przypadku wygaśnięcia okresu Trial lub jakiejkolwiek płatnej Subskrypcji bez jej uprzedniego przedłużenia, konto firmowe zostaje automatycznie przełączone na Pakiet Podstawowy. Jeśli w momencie tego przełączenia organizacja przekracza limity zasobów narzucone przez Pakiet Podstawowy (np. nadmiarowa liczba użytkowników względem maksymalnych 2 dozwolonych), dostęp do przestrzeni roboczej zostaje zablokowany dla wszystkich zaproszonych współpracowników. Dostęp do Serwisu w tym czasie zachowuje wyłącznie Właściciel, którego obowiązkiem jest uregulowanie limitów poprzez usunięcie nadmiarowych rekordów (współpracowników, projektów itp.) lub uiszczenie opłaty za wyższy pakiet w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności całemu zespołowi.

§4. Zmiany opłat

  1. abc365, według własnego uznania i w dowolnym momencie, może zmodyfikować opłaty za Subskrypcje. Każda zmiana opłaty za Subskrypcję wejdzie w życie z końcem bieżącego Cyklu Rozliczeniowego.
  2. abc365 powiadomi klienta z odpowiednim wyprzedzeniem o wszelkich zmianach w opłatach subskrypcyjnych, aby dać mu możliwość zakończenia subskrypcji klienta, zanim taka zmiana wejdzie w życie.
  3. Dalsze korzystanie z Usługi przez Klienta po wejściu w życie zmiany opłaty abonamentowej stanowi zgodę Klienta na zapłatę zmienionej kwoty opłaty abonamentowej.

§5. Zwroty

Niektóre wnioski o zwrot kosztów subskrypcji mogą być rozpatrywane przez abc365 indywidualnie i przyznawane według wyłącznego uznania abc365.

§6. Konta

  1. Gdy klient tworzy u nas konto, musi podać nam informacje, które są dokładne, kompletne i aktualne przez cały czas. Niezastosowanie się do tego wymogu stanowi naruszenie Warunków, co może skutkować natychmiastowym zamknięciem konta klienta w naszym Serwisie.
  2. Klient jest odpowiedzialny za ochronę hasła, którego używa w celu uzyskania dostępu do Usługi oraz za wszelkie działania lub czynności wykonywane przy użyciu jego hasła, niezależnie od tego, czy jego hasło jest związane z naszą Usługą, czy z usługą strony trzeciej.
  3. Klient zobowiązuje się nie ujawniać swojego hasła osobom trzecim. Klient musi powiadomić nas niezwłocznie po uzyskaniu informacji o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa lub nieautoryzowanym użyciu jego konta.
  4. Klient nie może używać jako nazwy użytkownika nazwy innej osoby lub podmiotu lub nazwy, która nie jest prawnie dostępna do użytku, nazwy lub znaku towarowego, który podlega jakimkolwiek prawom innej osoby lub podmiotu innego niż klienci bez odpowiedniego upoważnienia, lub nazwy, która jest w inny sposób obraźliwa, wulgarna lub obsceniczna.
  5. Konta, które pozostają nieaktywne (brak logowania do Serwisu lub Usługi) przez nieprzerwany okres 12 miesięcy, mogą zostać trwale usunięte. Usunięcie konta z powodu braku aktywności jest równoznaczne z bezpowrotnym skasowaniem wszystkich powiązanych z nim danych użytkownika.
  6. Użytkownik, który tworzy profil firmy (przestrzeń roboczą) w Serwisie, otrzymuje status Właściciela. Właściciel może zapraszać do swojej firmy inne osoby – zarówno obecnych użytkowników posiadających już własne konto w Serwisie, jak i osoby niezarejestrowane (poprzez wysłanie zaproszenia na adres e-mail, co wymaga następnie założenia przez taką osobę nowego konta).
  7. Właściciel zarządza dostępem użytkowników przypisanych do jego firmy i ma pełne prawo usunąć ich ze swojej przestrzeni roboczej. Właściciel nie posiada jednak technicznych ani prawnych uprawnień do usunięcia indywidualnych kont zaproszonych osób z samego systemu (Serwisu). Konta te, po usunięciu z firmy, pozostają w systemie aktywne i niezależne, dopóki ich prawowici użytkownicy nie zdecydują się na ich samodzielne zamknięcie lub nie dotknie ich proces usuwania kont nieaktywnych (pkt 5).
  8. Właściciel ma uprawnienie do trwałego usunięcia utworzonej przez siebie firmy. Operacja ta skutkuje usunięciem danych firmowych oraz całkowitym odłączeniem od niej wszystkich przypisanych wcześniej użytkowników, jednakże – zgodnie z zapisami z pkt 7. – krok ten nie powoduje skasowania ich indywidualnych kont z systemu.
  9. Właściciel ma prawo przekazać własność przestrzeni firmowej innej osobie. Aby transfer własności był skuteczny, obie strony (przekazujący oraz odbiorca) muszą wyrazić na to zgodę poprzez dedykowane linki autoryzacyjne wysyłane z systemu. Od momentu zaakceptowania transferu przez nową stronę, to ona przejmuje pełnię praw, status Właściciela oraz odpowiedzialność za dany profil firmy.

§6a. Integracja z kontami organizacji Microsoft (Tenanty)

  1. W ramach funkcji systemowych, Serwis umożliwia Właścicielowi konta firmowego integrację platformy z dzierżawą (Tenant) Microsoft organizacji klienta. Integracja ma na celu usprawnienie procesu rejestracji, uwierzytelniania użytkowników (SSO) oraz synchronizacji danych współpracowników na platformie.
  2. Nawiązanie połączenia z kontem organizacji następuje wyłącznie z inicjatywy i po wyraźnej zgodzie (tzw. Admin Consent) uprawnionego Administratora po stronie organizacji klienta.
  3. Współdzielenie i pobieranie danych za pośrednictwem Microsoft Graph API oraz roszczeń związanych z tokenami ogranicza się ściśle do celów operacyjnych platformy i odbywa się po procesie delegowania uprawnień. Serwis pozyskuje i przetwarza:
    • Podstawowe dane profilowe („profile”, „openid”): Imię („given_name”), nazwisko („family_name”), oraz pełną nazwę użytkownika (UPN – „upn”),
    • Adres e-mail („email”),
    • Stan i aktywność konta użytkownika w strukturze dzierżawy („acct”),
    • Opcjonalnie (po udzieleniu rozszerzonej zgody przez administratora Tenantu): informacje o przypisaniu z poziomu organizacji („Organization.Read.All”) celem odwzorowania autoryzowanych współpracowników i ich działów na platformie.
  4. W przypadku usunięcia lub dezaktywacji u Klienta konta Microsoft pracownika (lub odpięcia powiązanej samej aplikacji na poziomie Azure przez Administratora organizacji), taki użytkownik utraci możliwość logowania się do Serwisu przy użyciu dotychczasowego mechanizmu SSO. Jego konto w Serwisie pozostanie jednak fizycznie w systemie (wraz z dotychczas wygenerowaną historią działań firmowych) ze względów spójności u Właściciela. Trwałe, fizyczne oraz bezpowrotne usunięcie takich danych z systemu nastąpi ostatecznie po 12 miesiącach od ostatniego udanego logowania do Serwisu (zgodnie z mechanizmem regulowanym w §6 ust. 5) albo wskutek manualnego usunięcia danych przez Właściciela.

§6b. Aplikacja desktopowa ABC365-Timetracker

  1. ABC365-Timetracker stanowi opcjonalny moduł Usługi ABC365, dostępny wyłącznie dla klientów korzystających z odpowiedniego pakietu lub dodatkowo aktywowanej funkcjonalności. Moduł może być udostępniany w różnych wariantach produktowych, w szczególności jako Timetracker Desktop, Timetracker Web oraz Timetracker Mobile, przy czym zakres funkcji i danych może różnić się pomiędzy tymi wariantami. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie desktopowej wersji modułu, obsługiwanej przez lokalnie instalowaną aplikację. Może ona działać w modelu ewidencji czasu pracy bez screenshotów albo w modelu rozszerzonym o wykonywanie screenshotów, zależnie od konfiguracji organizacji klienta. Timetracker Desktop nie zbiera danych o używanych aplikacjach ani odwiedzanych stronach internetowych.
  2. Aplikacja desktopowa ABC365-Timetracker, po zalogowaniu na autoryzowane konto użytkownika przypisane do organizacji klienta, działa w tle po uruchomieniu pomiaru czasu (Start/Stop). Rejestruje czas pracy oraz uśrednioną aktywność użytkownika poprzez zliczanie użycia klawiatury i kliknięć myszy, bez zapisywania treści wpisywanych znaków. Jeżeli organizacja klienta aktywowała funkcję screenshotów, desktopowa wersja modułu może dodatkowo wykonywać zrzuty ekranu pulpitu w losowych momentach, w określonych interwałach, i przesyłać je w szyfrowanej formie do Serwisu jako materiał pomocniczy do rozliczania pracy.
  3. Z uwagi na zachowanie standardów prywatności, zasady minimalizacji danych z RODO oraz kwestie optymalizacji pamięci dyskowej, system ABC365 wdraża automatyczną politykę retencji zgromadzonych zrzutów ekranów. Zrzuty ekranu generowane przez ABC365‑Timetracker są automatycznie usuwane po upływie 120 dni od daty ich wygenerowania.
  4. Aktywacja modułu ABC365-Timetracker przez klienta oraz korzystanie z aplikacji desktopowej przez użytkownika odbywają się zgodnie z konfiguracją i zasadami obowiązującymi w organizacji klienta. Zasady dopuszczalności korzystania z funkcji monitorowania w danej organizacji pozostają kwestią wewnętrzną pomiędzy Właścicielem przestrzeni roboczej w Serwisie a współpracownikami, którym klient udostępnia moduł.
  5. W celu ograniczenia zakresu i szczegółowości przetwarzanych zrzutów ekranu aplikacja ABC365‑Timetracker może wykonywać zrzuty ze wszystkich aktywnych monitorów, przy czym każdy ekran jest przetwarzany jako osobny obraz, z obniżoną rozdzielczością, kompresją JPEG oraz przycięciem górnych i dolnych obszarów obrazu. Mechanizmy wysyłki obejmują walidację docelowego hosta oraz dołączenie skrótu SHA‑256 obrazu w celu deduplikacji i weryfikacji integralności. Obecnie aplikacja nie udostępnia przełącznika wyboru wyższego poziomu szczegółowości screenshotów.
  6. Szczegółowe informacje na temat zakresu przetwarzania zrzutów ekranu, stosowanych środków ochrony danych, okresów przechowywania oraz możliwości ograniczeń lub rezygnacji z funkcji monitorowania znajdują się w Polityce prywatności Serwisu oraz na dedykowanych stronach informacyjnych dla poszczególnych wariantów Timetrackera, w tym dla Timetracker Desktop, Timetracker Web i Timetracker Mobile.

§6c. Timetracker Web

  1. Timetracker Web stanowi webowy wariant modułu ABC365-Timetracker, dostępny z poziomu przeglądarki internetowej dla klientów korzystających z odpowiedniego pakietu lub dodatkowo aktywowanej funkcjonalności.
  2. Zakres funkcji Timetracker Web może różnić się od wersji desktopowej i mobilnej. Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu szczegółowe funkcje oraz zakres danych dla tego wariantu są opisywane odrębnie w materiałach informacyjnych i w odpowiednich aktualizacjach dokumentacji.
  3. Timetracker Web nie wykonuje zrzutów ekranu i nie korzysta z lokalizacji urządzenia, chyba że w przyszłości zostanie to wyraźnie opisane w aktualizacji Regulaminu i Polityki prywatności.

§6d. Timetracker Mobile

  1. Timetracker Mobile stanowi mobilny wariant modułu ABC365-Timetracker, dostępny za pośrednictwem aplikacji mobilnej dla klientów korzystających z odpowiedniego pakietu lub dodatkowo aktywowanej funkcjonalności.
  2. Zakres funkcji Timetracker Mobile może różnić się od wersji desktopowej i webowej. Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu szczegółowe funkcje oraz zakres danych dla tego wariantu są opisywane odrębnie w materiałach informacyjnych i w odpowiednich aktualizacjach dokumentacji.
  3. Timetracker Mobile nie wykonuje zrzutów ekranu. Jeżeli organizacja klienta aktywuje funkcję lokalizacji, dane lokalizacyjne mogą być wykorzystywane w celu potwierdzenia miejsca wykonywania pracy, na przykład podczas delegacji, na zasadach opisanych w Polityce prywatności i materiałach informacyjnych.

§6e. Plany rozwojowe i integracje

  1. Denkkraft sp. z o.o. informuje, że Serwis jest w stałym rozwoju i że w przyszłości planowane jest dalsze rozwijanie rodziny wariantów ABC365-Timetracker, w tym wariantu webowego oraz natywnej aplikacji mobilnej (iOS/Android), a także dodatkowych integracji funkcjonalnych.
  2. W szczególności przewidujemy możliwość integracji i osadzenia wybranych części Serwisu w środowisku Microsoft Teams (publikacja aplikacji Teams). Realizacja tych integracji może wymagać uprzedniej zgody administratora IT organizacji klienta na nadanie aplikacji odpowiednich uprawnień w środowisku Microsoft 365 lub Azure oraz spełnienia wymogów zewnętrznych dostawców platform, w tym Microsoft.
  3. Planowane jest również udostępnienie aplikacji ABC365-Timetracker w Microsoft Store oraz w innych oficjalnych sklepach aplikacji, o ile wymagania i polityki tych sklepów zostaną spełnione. Publikacja w sklepie jest zależna od procesu weryfikacji i akceptacji przez operatora sklepu.
  4. Wszystkie opisywane wyżej funkcjonalności i integracje mają charakter planów rozwojowych. Nie udzielamy gwarancji, że konkretne funkcje zostaną udostępnione ani w jakim terminie; o ich ostatecznym wdrożeniu oraz dostępności będziemy informować użytkowników stosownymi komunikatami w Serwisie.

§7. Własność intelektualna

Usługa i jej oryginalna zawartość, cechy i funkcjonalność są i pozostaną wyłączną własnością Denkkraft sp. z o.o. i jej licencjodawców. Usługa jest chroniona prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami obowiązującymi zarówno w Polsce, jak i za granicą. Nasze znaki towarowe i szata graficzna nie mogą być wykorzystywane w związku z jakimkolwiek produktem lub usługą bez uprzedniej pisemnej zgody Denkkraft sp. z o.o.

§8. Linki do innych stron internetowych

  1. Nasza usługa może zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich, które nie są własnością lub nie są kontrolowane przez Denkkraft sp. z o.o.
  2. Denkkraft sp. z o.o. nie ma kontroli i nie ponosi odpowiedzialności za treści, politykę prywatności lub praktyki stron internetowych lub usług stron trzecich. Klient ponadto przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Denkkraft sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności, bezpośrednio lub pośrednio, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekomo spowodowane przez lub w związku z wykorzystaniem lub poleganiem na takich treściach, towarach lub usługach dostępnych na lub za pośrednictwem takich stron internetowych lub usług.
  3. Zdecydowanie zalecamy klientowi zapoznanie się z warunkami i polityką prywatności wszelkich stron internetowych lub usług stron trzecich, które klient odwiedza.

§9. Rozwiązanie umowy

  1. Możemy natychmiast zamknąć lub zawiesić konto klienta, bez wcześniejszego powiadomienia lub ponoszenia odpowiedzialności, z dowolnego powodu, w tym bez ograniczeń, jeśli klient naruszy Warunki.
  2. Po rozwiązaniu umowy prawo klienta do korzystania z Usługi natychmiast wygasa. Jeśli klient chce zamknąć swoje konto, może po prostu zaprzestać korzystania z Usługi.

§10. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo (szczególnie w obrocie profesjonalnym B2B), całkowita odpowiedzialność Denkkraft sp. z o.o. (abc365) wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług jest ograniczona do rzeczywistych, udokumentowanych strat (z wyłączeniem utraconych korzyści) i ulega kwotowemu ograniczeniu maksymalnie do wysokości opłat subskrypcyjnych netto poniesionych przez Klienta za korzystanie z Usługi w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.
  2. Firma Denkkraft, jej dyrektorzy, pracownicy oraz partnerzy nie ponoszą w szczególności odpowiedzialności za:
    • (i) utratę zysków, danych, reputacji lub inne straty niematerialne wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu;
    • (ii) nieautoryzowany dostęp lub zmianę danych i transmisji użytkownika wywołaną działalnością podmiotów trzecich lub będącą skutkiem uchybień bezpieczeństwa po stronie Klienta (np. wyciek haseł);
    • (iii) szkody spowodowane działaniem siły wyższej oraz czynnikami niezależnymi.
  3. Powyższe ograniczenia mają zastosowanie niezależnie od podstawy prawnej roszczenia (włączając w to m.in. zaniechanie, niedbalstwo, reżim gwarancyjny, kontaktowy czy deliktowy) oraz niezależnie od faktu, czy podmiot Denkkraft został powiadomiony o możliwości wystąpienia takich szkód. W odniesieniu do Konsumentów wyłączenie nie ma zastosowania w przypadku szkód wyrządzonych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

§11. Dostępność i realizacja Usług (SLA)

  1. Jako dostawca nowoczesnych usług IT dokładamy najwyższych starań, aby Serwis i aplikacja abc365 działały w sposób niezawodny, płynny i bezpieczny. Usługa jest jednak udostępniana w standardowym modelu SaaS (Software as a Service), z uwzględnieniem bieżących możliwości i aktualizacji technologicznych. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo (w szczególności w relacjach z klientami B2B), Serwis nie służy celom dedykowanym i nie dajemy gwarancji, że spełni każdą, indywidualną i specyficzną potrzebę biznesową firmy Użytkownika.
  2. Biorąc pod uwagę uwarunkowania funkcjonowania sieci Internet, Denkkraft nie może w 100% zagwarantować nieprzerwanego oraz całkowicie wolnego od błędów działania Usługi w każdym czasie i lokalizacji geograficznej. Ewentualne usterki oprogramowania staramy się usuwać niezwłocznie, jednak krótkotrwałe braki dostępu do aplikacji lub zakłócenia w jej funkcjonowaniu nie stanowią podstawy do roszczeń, z pominięciem rażącego niedbalstwa Denkkraft oraz ewentualnych, odrębnie zawartych z klientem umów o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (np. pakietów gwarantowanego SLA).
  3. W miarę możliwości technicznych planujemy dbać o transparentność – zastrzegamy sobie prawo do czasowych, zaplanowanych przerw technicznych niezbędnych do wykonania prac konserwatorskich infrastruktury lub wdrażania aktualizacji, o których Użytkownicy będą informowani przed ich rozpoczęciem z odpowiednim wyprzedzeniem (np. za pomocą komunikatów na stronie).

§12. Prawo właściwe

  1. Niniejsze Warunki będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem polskim, bez względu na przepisy kolizyjne.
  2. Niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie będzie uważane za zrzeczenie się tych praw. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane przez sąd za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia niniejszych Warunków pozostaną w mocy. Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia między nami w odniesieniu do naszej Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, które mogliśmy zawrzeć między nami w odniesieniu do Usługi.

§13. Zmiany

  1. Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany lub zastąpienia niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Jeśli zmiana jest istotna, postaramy się zapewnić co najmniej 30-dniowe powiadomienie przed wejściem w życie nowych warunków. To, co stanowi istotną zmianę, zostanie określone według naszego wyłącznego uznania.
  2. Kontynuując dostęp lub korzystanie z naszej Usługi po wejściu w życie tych zmian, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie zmienionych warunków. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na nowe warunki, powinien zaprzestać korzystania z Usługi.

§14. Dane osobowe

  1. Klient dokonując rejestracji i korzystając z Serwisu podaje swoje dane osobowe dobrowolnie, przy czym ich podanie jest niezbędne do korzystania z Serwisu i założenia konta klienta. Przetwarzanie ww. danych odbywa się na wniosek Klienta i za jego zgodą.
  2. Przetwarzanie danych osobowych przez abc365 odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do umożliwienia prawidłowego dostępu do usług świadczonych przez abc365 oraz w celach marketingowych, jeśli Klient chce otrzymywać usługę newslettera. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  3. Szczegóły dotyczące zakresu i celu przetwarzania danych osobowych, tożsamości Administratora oraz praw Użytkownika, wymagane zgodnie z art. 13 RODO, znajdują się w naszej Polityce Prywatności stanowiącej odrębny dokument dostępny na stronie internetowej, w szczególności pod adresem https://abc365.eu/prawne/polityka-prywatnosci-polityka-ochrony-danych/. Użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych pod dedykowanym adresem e-mail: iodo@denkkraft.eu.
  4. Podczas okresu TRIAL dane użytkownika, w tym podany numer telefonu, są wykorzystywane do wspierania użytkowników w korzystaniu z abc365, wdrażania, dostarczania informacji o (nowych) funkcjach abc365 i aktualizacjach / ulepszeniach, produktach, a także, w stosownych przypadkach, informacji dotyczących statusu konta i rozliczeń oraz do przeprowadzania ankiet wśród klientów w celu poprawy jakości usług. W tym celu abc365 może kontaktować się z użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub podanego numeru telefonu.