Baza wiedzy – tworzenie i edycja treści #

Kategoria: Wiedza i dokumentacja wewnętrzna / Zarządzanie treścią
Grupa docelowa: Administratorzy treści, liderzy zespołów, osoby odpowiedzialne za dokumentację
Język: Polski

🔧 Opis funkcji #

Osoby z odpowiednimi uprawnieniami mogą z poziomu górnego paska dodać Nową kategorię albo Nową stronę. Formularze służą do budowania struktury bazy wiedzy i ustawiania dostępu do treści.

📌 Formularz strony #

• Nazwa – tytuł artykułu.
• Kategoria – miejsce, w którym strona ma się znaleźć. Można też wybrać opcję brak.
• Oznaczenia – pomagają później filtrować treści na liście.
• Treść – główny opis instrukcji, procedury albo materiału.
• Użytkownicy z dostępem – konkretne osoby, które mają widzieć stronę.
• Grupy z dostępem – role lub grupy, które również dostają dostęp.
• Załączniki – pliki dodawane do artykułu.

📌 Formularz kategorii #

• Nazwa – tytuł kategorii.
• Użytkownicy z dostępem – osoby mające dostęp do tej części bazy wiedzy.
• Grupy z dostępem – role lub grupy, które mogą otwierać kategorię.

📌 Co dzieje się przy edycji i usuwaniu? #

• Edycja strony pozwala zmienić treść, kategorię, oznaczenia, listę odbiorców i załączniki.
• Edycja kategorii pozwala zmienić jej nazwę oraz dostęp dla użytkowników i grup.
• Usunięcie strony usuwa ją z bazy wiedzy.
• Usunięcie kategorii może przenieść strony z tej kategorii do innej kategorii albo pozostawić je bez kategorii.

💡 Wskazówki #

• Zanim dodasz nową stronę, sprawdź wyszukiwarką, czy podobna instrukcja nie istnieje już w systemie.
• Jeżeli artykuł ma być widoczny tylko dla części zespołu, ustaw użytkowników lub grupy od razu podczas tworzenia.
• Jeżeli nie możesz dodać kolejnego pliku, przyczyną może być limit miejsca na dysku dla firmy.
• Dobrze dobrane oznaczenia przyspieszają późniejsze filtrowanie i porządkowanie treści.

✅ Najczęstsze pytania (FAQ) #

Q: Czy strona może działać bez kategorii?
A: Tak. W formularzu strony możesz wybrać brak kategorii, a artykuł będzie widoczny jako samodzielna pozycja na liście.

Q: Dlaczego nie widzę przycisków Nowa kategoria lub Nowa strona?
A: Te przyciski są dostępne tylko dla użytkowników, którzy mają w projekcie uprawnienia do tworzenia i edycji treści.